Политика обработки
персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор

Индивидуальный предприниматель Давлетшин Айбулат Шакирович

ИНН

024803691732

ОГРНИП

325028000109833

Реестр Роскомнадзора

2-25-052069

Для корреспонденции

450022, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, 132/1

Электронная почта

mantrada.agency@yandex.com

Телефон

+7 937 858-97-48

Telegram

@Agency_Mantrada, откроется новая вкладка

Политика относится к сайту mantrada.ru, к заявкам, отправленным через собственную форму сайта, и к обращениям по размещённым на сайте услугам для бизнеса, которые вы направляете оператору напрямую.

2. Какие сведения и для чего нужны

Через форму заявки. Вы сообщаете имя (по желанию), email или телефон, направление работы и описание задачи. После отдельного согласия сведения отправляются по HTTPS на сервер сайта, который формирует письмо оператору. К письму добавляются время отправки, номер запроса и версия согласия. Сведения нужны для рассмотрения обращения, ответа и подготовки предложения. Отдельная база заявок и очередь писем на диске не ведутся. Текст согласия доступен до отправки.

При прямом обращении по электронной почте, телефону или в Telegram оператор получает те сведения, которые вы сами сообщаете: адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя Telegram, а также имя, текст сообщения и вложения, если вы их добавили. Эти сведения используются, чтобы ответить вам, уточнить задачу и подготовить предложение по запрошенным услугам. При дальнейшей переписке обрабатываются сообщения и контактные сведения, необходимые для этого обсуждения.

При посещении сайта сервер получает IP-адрес и технические сведения запроса. При отправке формы IP используется только в оперативной памяти для ограничения частоты запросов; в письмо он не включается. Содержание заявки и контакт не записываются в журналы сервера.

Веб-аналитика через Яндекс Метрику включается только после вашего отдельного разрешения. Если аналитика разрешена, сайт может сохранять в вашем браузере источник перехода: метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term и yclid, путь страницы входа и домен страницы-источника. Эти сведения остаются в вашем браузере и не добавляются в письмо заявки. Подробнее в разделе 7.

3. Основания и способы обработки

Сведения из формы заявки обрабатываются на основании вашего отдельного согласия, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой. Без этой отметки форма не отправляется; вместо неё можно связаться с оператором напрямую.

Прямое обращение вы направляете по своей инициативе, сами выбирая канал связи и состав сведений. Оператор обрабатывает эти сведения, чтобы ответить на обращение. Если по вашей инициативе обсуждение переходит к заключению или исполнению договора, необходимые для этого данные обрабатываются на соответствующем законном основании. Если для какой-либо иной обработки потребуется ваше согласие, оператор запросит его отдельно.

Обработка сведений, связанных с Яндекс Метрикой, выполняется только на основании вашего отдельного разрешения, данного в окне «Разрешить аналитику сайта?». Это разрешение с формой заявки не связано: форма работает и при отказе от аналитики. Для обязательного учёта и ответов на законные требования применяются основания, установленные законодательством.

Минимально необходимые технические сведения обрабатываются для обеспечения работы и безопасности сайта, защиты прав и законных интересов оператора и посетителей с соблюдением их прав и свобод.

При рассмотрении заявки или обращения оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, а также блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированные средства; с заявкой работает оператор или уполномоченное им лицо. Ознакомление с этой политикой само по себе не является согласием.

Заявка и обращение не означают согласия на рекламную рассылку. Оператор не использует сведения из формы для рассылок. Публикация данных посетителя в открытом доступе не входит в цели обработки.

4. Где размещён сайт и кто получает данные

Сайт mantrada.ru состоит из статических страниц и размещён на арендованном виртуальном сервере за пределами Российской Федерации. На этом сервере не ведётся приём и хранение заявок: форма работает на стороне Яндекс Форм, сайт только показывает её во встроенном окне, а прежний адрес приёма заявок на сервере сайта отключён. Копии заявок на сервере сайта не создаются.

Оператор не передаёт сведения из ваших заявок и обращений третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы перечисленных сервисов или предусмотрено законом, например по требованию уполномоченных государственных органов.

Если вы ранее отправляли заявку через прежнюю форму сайта, по вопросам о ней напишите оператору по контактам из раздела 1. Эта политика не распространяется на самостоятельное использование вами внешних сайтов и сервисов по ссылкам с mantrada.ru.

5. Сроки хранения и удаление

• До 90 днейПисьма с заявками в почте оператора. Оператор удаляет их после завершения рассмотрения заявки и обсуждения задачи, но не позднее 90 дней с даты отправки, если дальнейшее хранение не требуется на самостоятельном законном основании.
• До закрытия обращенияПисьма и переписка в почте и Telegram оператора, а также сведения о звонках, нужные для ответа. Оператор удаляет их при завершении рассмотрения и обсуждения задачи, если дальнейшее хранение не требуется на самостоятельном законном основании.
• До 180 днейВаш выбор по веб-аналитике, который сохраняется в вашем браузере. Сроки отдельных cookie Яндекса описаны в разделе 7.
• По правилам провайдеровТехнические журналы хостинг-провайдера, сетевых посредников, Яндекса, Telegram и операторов связи. Журнал запросов веб-сервера сайта оператором не настроен.

Если заключён договор, необходимые для его исполнения и обязательного учёта сведения обрабатываются в соответствующих целях и в установленные для них сроки.

При достижении цели, отзыве согласия или ином законном основании прекращения обработки оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление данных, в том числе письма с заявкой в почте, в сроки, предусмотренные законом. При наличии другого законного основания сохраняются только сведения, необходимые в его пределах.

6. Защита данных и файлы cookie

Сайт использует HTTPS, отправка в почтовый сервис выполняется по защищённому соединению. Сервис не хранит SMTP-пароль в коде страницы. Успех показывается только после принятия письма почтовым сервисом. При сбое отправки форма показывает ошибку и оставляет введённый текст в открытой странице для повторной попытки. Успешная передача почтовому серверу не гарантирует моментальное появление письма во «Входящих».

Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения посетителя. Выбор хранится в браузере; его можно изменить через «Настройки аналитики» внизу страницы. Отказ от аналитики не мешает отправить заявку или связаться с оператором. Сторонние формы и внешние шрифты не подключены.

Нажатие на ссылку почты, телефона или Telegram только открывает выбранное вами приложение; сайт при этом не отправляет оператору ваши данные. Письмо, звонок или сообщение вы отправляете сами, и при этом действуют условия выбранного сервиса.

7. Отдельное согласие на веб-аналитику

При нажатии «Разрешить аналитику» вы разрешаете обработку технических данных посещения с помощью Яндекс Метрики, предоставляемой ООО «ЯНДЕКС». Цель: понять посещаемость страниц и путь посетителей до обращения. Разрешение не является условием отправки заявки или обращения к оператору.

Метрика может получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookie, время посещения и взаимодействия со страницами. Сайт передаёт адрес страницы и страницы-источника без параметров запроса и фрагмента, а также события просмотра и нажатия кнопок. Содержание формы заявки, ваших писем и сообщений, UTM-метки и yclid сайт в Метрику не передаёт; на странице с формой заявки Метрика отключена полностью.

Вебвизор отключён. Аналитика не означает публикацию данных посетителя. Условия обработки Яндексом описаны в его политике конфиденциальности.

Сайт запоминает разрешение или отказ на 180 дней. Сроки отдельных cookie Яндекса могут быть больше этого периода; они перечислены в документации Яндекс Метрики. Cookie можно удалить в настройках браузера.

Чтобы изменить выбор или отозвать разрешение, откройте «Настройки аналитики» внизу любой страницы и выберите «Без аналитики». После отказа дальнейшая отправка событий прекращается; доступные сайту cookie Метрики и сохранённый источник перехода удаляются. Отзыв не удаляет автоматически данные, уже обработанные Яндексом. По вопросам обработки можно обратиться к оператору по электронной почте.

8. Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

Для запроса напишите на mantrada.agency@yandex.com. Для отзыва можно указать тему «Отзыв согласия». Сообщите суть требования и контакт, который вы указывали в форме или с которого обращались: адрес почты, номер телефона или имя пользователя Telegram.

Чтобы защитить ваши данные от доступа посторонних, оператор может запросить соразмерное подтверждение личности. Прикладывать паспорт к первоначальному письму не требуется.

9. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение политики не расширяет автоматически объём ранее данного согласия. Для обработки в новой цели оператор определяет соответствующее правовое основание.

Согласие на обработку сведений, отправляемых через форму заявки, оформлено отдельным документом на странице согласия на обработку персональных данных (версия 2026-10-13.2).